Política de Privacidade
Última atualização: 2 de outubro de 2026
1. Quem é responsável pelos seus dados
Este site é da TIFERETH DIAMONDS IMPORTAÇÃO EXPORTAÇÃO, LDA, NIPC 517279592, com sede na Rua São Sebastião, Loja 20 A, 4520-250 Santa Maria da Feira, Portugal, que é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos aqui.
Contacto para qualquer questão sobre privacidade: [email protected] ou 932 355 625.
2. Que dados recolhemos
Orçamento estimado. Para calcular a estimativa, o formulário envia o tipo de serviço, o material, o estado da superfície, a área e, se a indicar, a localização do imóvel. Não pedimos nome nem contactos, e o pedido não fica guardado: é usado para calcular a estimativa e descartado.
Contacto por WhatsApp ou email. Os botões de contacto, de marcação de reunião e de agendamento de limpeza abrem a sua aplicação de WhatsApp ou de email com uma mensagem já preparada. Nada é enviado sem ser o próprio a enviar. Quando nos escreve, recebemos o que incluir na mensagem (por exemplo nome, contacto, morada e detalhes do serviço).
Dados técnicos. Como em qualquer site, o servidor regista dados técnicos de acesso (endereço IP, data, página pedida, navegador), usados apenas para segurança e funcionamento do site.
3. Para que usamos os dados e com que fundamento
Usamos os dados do formulário e das suas mensagens para lhe dar uma estimativa, responder e preparar uma proposta. O fundamento é a realização de diligências pré-contratuais a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD). Os dados técnicos e as estatísticas de visitas são tratados com base no nosso interesse legítimo em manter o site seguro e perceber como é usado (artigo 6.º, n.º 1, alínea f)).
Não usamos os seus dados para publicidade, não os vendemos e não o inscrevemos em comunicações de marketing. A estimativa automática é apenas indicativa: o preço final é sempre confirmado por nós.
4. Durante quanto tempo os guardamos
- Pedidos de orçamento estimado: não são guardados.
- Mensagens que nos envia: pelo tempo necessário para responder. Se derem origem a um contrato, os dados necessários passam a ser tratados no âmbito desse contrato e conservados pelos prazos exigidos por lei (por exemplo, obrigações fiscais). Caso contrário, são apagados no prazo máximo de 24 meses.
- Registos técnicos do servidor: no máximo 30 dias.
5. Com quem partilhamos
Não partilhamos os seus dados com terceiros para fins próprios destes. Recorremos apenas a prestadores que os tratam por nossa conta:
- RYZE AI, LDA (NextLabs) — desenvolvimento e manutenção do site;
- OVHcloud — alojamento do site, em França (União Europeia);
- Cloudflare — segurança, proteção contra ataques e entrega do site;
- OpenRouter, que encaminha o pedido para o modelo de inteligência artificial Gemini da Google — apenas os dados do formulário de orçamento estimado, para calcular a estimativa.
A Cloudflare, a OpenRouter e a Google são empresas com sede nos Estados Unidos. Qualquer transferência de dados para fora do Espaço Económico Europeu está protegida pelo Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou por cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
Se nos contactar por WhatsApp, a mensagem é tratada também pela WhatsApp (Meta), de acordo com os termos e a política de privacidade dessa aplicação.
6. Cookies e estatísticas
Este site não usa cookies de publicidade nem de análise. Pode ser colocado apenas um cookie técnico da Cloudflare, estritamente necessário para proteger o site contra tráfego automático.
Para estatísticas de visitas usamos o Umami, uma ferramenta sem cookies, alojada em servidores na União Europeia (França). Não guarda o seu endereço IP nem cria perfis; só regista dados agregados (páginas vistas, origem da visita, país, tipo de dispositivo). Respeitamos a opção «Do Not Track» do navegador.
7. Os seus direitos
Pode, a qualquer momento e sem custos:
- aceder aos seus dados e obter uma cópia;
- corrigir dados incorretos ou incompletos;
- pedir que sejam apagados;
- limitar ou opor-se ao tratamento;
- receber os dados num formato estruturado (portabilidade).
Para exercer qualquer destes direitos, escreva para [email protected]. Respondemos no prazo máximo de um mês.
Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt.
8. Alterações
Se alterarmos esta política, a nova versão é publicada nesta página com a data de atualização no topo.